1 - Derecho de desistimiento

 

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar a Ecalidad.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Si lo desea, podrá utilizar un modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio (ver propuesta de formulario al final).

 

La declaración inequívoca de desistimiento debe llegar a Ecalidad por cualquiera de los siguientes medios:

  • Por correo electrónico a info@ecalidad.es
  • Por teléfono al +34 902-955-382 – 622-822020.
  • Por carta enviada a la dirección: Ecalidad. Aptdo. Correos 169 – Cabezo de Torres – Murcia.
  •  

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

En caso de devolución del producto o productos, el contrato será anulado y el dinero será reembolsado una vez que hayamos recibido el producto devuelto. El importe del producto devuelto será reembolsado por la misma vía por la que se realizó el pago. En caso de que los productos devueltos lleguen incompletos, dañados, usados o sucios, Ecalidad se reserva el derecho de reembolsar solo una parte del importe pagado por los productos devueltos.

Ecalidad asume los gastos de devolución solo en caso de envío erróneo o de producto defectuoso. En cualquier otro caso, el cliente deberá asumir los gastos de devolución. Si desea hacer una devolución, por favor, contacte primero con Ecalidad para que le orientemos en la devolución.

 

2 - Propuesta de modelo de formulario de desistimiento (opcional)

 

A la atención de Ecalidad – GASMART . S.L.,

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien y les aporto los siguientes datos:

  • Producto o bien.
  • Fecha de recepción del bien.
  • Nombre del consumidor.
  • Dirección del consumidor.
  • Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel).
  • Fecha de desistimiento.

 


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